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Création d’une boutique headless , augmentant les ventes dès la première année.
Simplifiez et optimisez vos projets et de votre support client
Planifiez, suivez et collaborez efficacement tout en offrant un support client exceptionnel grâce à une solution tout-en-un intuitive et flexible.
Pourquoi Odoo pour gérer vos projets et votre support client ?
Les modules Gestion de Projets et HelpDesk d’Odoo sont conçus pour simplifier vos workflows et offrir une expérience client optimale. Que vous pilotiez des projets complexes ou gériez des demandes clients, Odoo vous fournit les outils nécessaires pour optimiser vos ressources, respecter vos délais, et garantir la satisfaction client.
Intuitifs et intégrés, ces modules s’adaptent à vos besoins et à la taille de votre entreprise.
Gestion de Projets
Organisation Visuelle avec le Tableau Kanban
Visualisez vos projets en un coup d’œil grâce à une présentation intuitive sous forme de colonnes (tâches à faire, en cours, terminées).
Suivez facilement l’état des tâches et priorisez les actions importantes.
Planification et Gestion des Ressources
Planifiez vos projets grâce à des diagrammes de Gantt interactifs et attribuez les bonnes ressources aux bonnes tâches.
Réduction des conflits de ressources et respect des délais.
Suivi du Temps et des Dépenses
Enregistrez le temps passé sur chaque tâche et suivez les dépenses pour un contrôle budgétaire optimal.
Une meilleure visibilité sur les coûts et la rentabilité des projets.
Collaboration en Temps Réel
Facilitez la communication et le partage de documents entre les équipes.
Une réduction des erreurs et une meilleure productivité globale.
HelpDesk
Gestion des Tickets
Créez, attribuez et suivez les tickets de support client avec une priorité adaptée aux besoins.
Un traitement plus rapide des demandes et une amélioration de la satisfaction client.
SLA (Service Level Agreement)
Définissez des délais d’intervention et de résolution basés sur des accords de niveau de service.
Respect des engagements envers les clients.
Base de Connaissances
Offrez une documentation accessible aux clients et aux agents pour résoudre rapidement les problèmes.
Réduction du volume de tickets grâce à l’auto-assistance.
Gestion de Projets : Une Agence de Communication
– Besoin rencontré :
Coordination difficile entre les équipes et retards répétés dans les campagnes clients.
– Solution Odoo :
Utilisation du tableau Kanban et collaboration en temps réel.
– Résultat :
Livraison des projets 20% plus rapide.
HelpDesk : Une Entreprise SaaS
– Besoin rencontré :
Volume élevé de tickets client et temps de réponse trop long.
– Solution Odoo :
Mise en place de SLA et automatisation des rappels.
– Résultat :
Satisfaction client améliorée de 25%.
(Avantages pour votre Entreprise)
001
Visibilité Complète
Une vue d’ensemble des projets et des tickets pour des prises de décision stratégiques.
002
Collaboration Améliorée
Centralisation des informations et échanges fluides entre équipes.
003
Satisfaction Client
Des outils dédiés pour répondre rapidement et efficacement aux attentes de vos clients.
004
Automatisation
Réduction des tâches répétitives pour une meilleure efficacité.
Ils nous ont fait confiance pour leur transformation digitale
Nous avons accompagné des entreprises de toutes tailles et dans des secteurs variés pour déployer et personnaliser Odoo. Voici quelques exemples de projets réussis :
TechStart
Synchronisation des canaux de vente pour une gestion sans erreur des commandes.
EcoShop
Intégration des stocks multi-entrepôts avec un suivi en temps réel, réduisant les
BeautyOnline
Optimisation SEO et marketing ciblé, doublant le trafic organique en six mois.
Vous souhaitez optimiser la gestion de vos projets et améliorer votre support client ?
Contactez nos experts dès aujourd’hui.